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Votre contrôle

Kralbet Casino : votre identité confirmée, votre retrait libéré

Ce contrôle répond à notre licence et protège les joueurs ; il prend en général 44 heures.

Lancer ma vérification

En bref

Le moment où votre profil passe en revue

Après lecture, vous saurez qui vérifie votre dossier, sous quelle licence et en combien de temps.

Qui contrôle

Kralbet Casino Ltd

Sous quelle licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/741/2019

Durée du contrôle

44 heures

Obligatoire au plus tard

Avant le premier retrait

Questions par e-mail

[email protected]

Âge minimum contrôlé

18+

Réussi du premier coup

Un dossier complet, un contrôle qui avance vite

Ce parcours vous évite un second envoi et une attente rallongée.

Repérez la rubrique

Ouvrez la rubrique vérification depuis votre espace joueur : le menu y mène directement, et un rappel apparaît aussi quand un retrait attend.

Posez la pièce à plat

Photographiez votre pièce d'identité à plat, les quatre bords visibles et sans reflet ; une photo floue demande un nouvel envoi.

Quel justificatif choisir ?

Ajoutez ensuite un justificatif de domicile récent : votre nom et votre adresse doivent y être lisibles, sinon le dossier revient incomplet.

Le titulaire, c'est vous

Joignez une preuve de paiement liée à un moyen utilisé chez nous : le titulaire doit être vous, jamais un proche ni un tiers.

Envoyé une fois, traité ensuite

Comptez jusqu'à 44 heures de contrôle : inutile de renvoyer les mêmes fichiers, un message de notre équipe vous indique chaque pièce manquante.

Les pièces

Des justificatifs conformes, un contrôle bouclé

Ce tableau vous dit, pour chaque justificatif, ce qu'il confirme et ce que la copie doit montrer.

Pièce d'identité

Document	Confirme	Doit montrer
Confirme	votre nom, votre âge
Doit montrer	photo nette, quatre bords visibles

Justificatif de domicile récent

Document	Confirme	Doit montrer
Confirme	l'adresse déclarée
Doit montrer	votre nom et votre adresse lisibles

Preuve de paiement

Document	Confirme	Doit montrer
Confirme	votre moyen, votre titulaire
Doit montrer	titulaire identique à votre compte

Pièce d'identité en selfie

Document	Confirme	Doit montrer
Confirme	que la personne est bien vous
Doit montrer	visage et pièce dans le même cadre

Un refus évitable

Récupérer un envoi refusé sans recommencer

Chez Kralbet Casino, un refus n'efface rien : il suffit d'alléger le fichier et de recommencer.

Retouché avant, lisible après

Un fichier retouché ou recadré perd sa valeur d'original : les bords de la pièce et les mentions légales disparaissent, et le contrôle ne peut plus rien certifier. Joindre la version d'origine, sans retouche Envoyer la photo entière, cadre compris

Une date qui rassure le contrôle

Une pièce arrivée à échéance ne prouve plus rien de votre situation actuelle : la date de validité doit couvrir le jour de l'envoi. Vérifier la date avant de photographier Demander un renouvellement si besoin

Le flou du soir, la netteté du matin

Un cliché tremblant, coupé ou trop sombre rend le nom illisible ; l'équipe ne peut ni lire la zone du visage ni celle du numéro. Poser le document à plat, lumière douce Refaire la photo au calme, deux fois

Un dossier plus solide

Votre argent, sa provenance, et la licence qui l'exige

Dès que vous jouez chez Kralbet Casino, l'autorité qui délivre la licence MGA/B2C/741/2019 impose de savoir d'où vient l'argent déposé. C'est une démarche de routine contre le blanchiment, jamais un soupçon porté sur vous.

Les pièces parfois demandées

Selon votre situation, la vérification de la provenance peut s'appuyer sur l'un de ces éléments.

Trois derniers bulletins de salaire
Avis d'imposition sur le revenu
Relevé bancaire de quelques mois
Justificatif de vente ou de succession
Extrait d'un compte épargne

Au premier retrait

Les instants qui lancent la vérification

Avez-vous bien l'âge requis ?

Dès l'inscription, la loi vous veut majeur : la pièce d'identité confirme vos 18 ans révolus et l'exactitude de la date déclarée.

Qui est vraiment ce compte ?

Un nom mal orthographié ou une adresse différente de la facture bloque le rapprochement : le service vérifie que tout désigne la même personne.

Préparez le premier retrait

Le retrait est le dernier verrou : avant de payer, Kralbet Casino s'assure que la pièce, le domicile et le moyen de paiement appartiennent au même titulaire.

Vos réponses, sans détour

Parcourez les réponses avant d'envoyer vos fichiers

Mon nom a changé depuis l'inscription, que faire ?

Un justificatif du changement, comme un acte de mariage ou une décision de justice, lève toute ambiguïté entre votre profil et votre pièce d'identité. Envoyez-le à [email protected] en même temps que your nouvelle pièce, et tout est mis à jour chez nous. Sans cette pièce, un nom différent de celui du compte bloque le paiement.

Pourquoi le casino s'intéresse-t-il à la provenance de mon argent ?

Cette question fait partie des contrôles que la licence impose contre le blanchiment d'argent, rien de plus. Elle ne vous accuse de rien et porte sur des flux que nous devons pouvoir expliquer à notre régulateur. Un relevé bancaire récent suffit le plus souvent à y répondre.

Façon posée : devrai-je repasser par l'envoi de mes pièces ?

Non, un dossier accepté reste valable, et vos pièces ne sont pas redemandées à chaque retrait. Certaines situations font exception, par exemple un document expiré ou une nouvelle adresse. Le service vérification vous prévient alors, sans que vous ayez à relancer.

Combien d'heures faut-il compter pour être validé ?

Comptez jusqu'à 44 heures entre la réception de vos pièces et la fin du contrôle. Ce délai couvre la lecture des fichiers et les vérifications qui les accompagnent. Un dossier net passe généralement plus vite, d'où l'intérêt de soigner les photos.

Un document refusé, qu'est-ce que je fais maintenant ?

Vous recevez un message qui nomme la pièce refusée et la raison précise du refus, puis vous ne renvoyez que ce seul fichier. Une photo recadrée ou éclairée autrement vient souvent à bout du problème. Notre équipe reste joignable pendant ce temps, et le contrôle reprend où il s'était arrêté.

Qui délivre la licence de Kralbet Casino et sous quel numéro ?

Notre licence est émise par la Malta Gaming Authority sous le numéro MGA/B2C/741/2019. Elle encadre nos jeux et nos contrôles depuis l'établissement ouvert en 2019. C'est à ce régulateur que nous devons les vérifications d'identité décrites sur cette page.

Le contrôle peut-il intervenir avant mon premier retrait ?

Oui, la licence exige un dossier complet au plus tard avant le premier retrait, et nous pouvons le demander dès l'inscription ou le premier dépôt. Mieux vaut donc anticiper et préparer vos pièces tranquillement. Vous éviterez ainsi qu'un paiement attende au dernier moment.